 tonylyy2009问：我刚冲1个月的没几天，怎么出现VPN服务器认证异常！！请问这... 2010-4-19 23:24:41 |
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[答：]联系在线客服 |
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guanlin问：购买时支付方式里的云网支付平台是什么意思？是网银支付吗？ 2010-3-15 10:39:17 |
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[答：]云网平台是一个网银支付平台，用户首先默认进入云网平台，然后选择所在网银支付的银行进行下一步操作，交易成功以后即可马上开通服务，并且用户不需要支付任何手续费。 |
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guanlin问：连接不上客户端怎么办？老提示正在连接....或启动设备...... 2010-3-13 12:01:00 |
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[答：]解决办法有1.防火墙和杀毒软件需放行（包括360） 2.更换模式、下载安装证书 3.更换节点 4.重新启动电脑5.服务类型选择错误6.重新下载客户端7.我的电脑右键-管理-服务里Protected Storage和Remote Access Connection Manager两项启动
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guanlin问：加速器连接之前客户端应该怎么设置才能达到最好的效果？ 2010-3-12 17:56:32 |
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[答：]首先用户需要清楚的知道自己的本地线路类型才能正确选择服务类型。选好服务类型以后建议用户先不着急连接，先把节点一到节点五都分别测速一下，如果测速显示的数据正常（1-100毫秒之内）表示此时服务类型选择是正确，连接后可达到理想效果（测速数据越低理论上效果越好）。如果每个节点测速数据都非常大（上万毫秒或者直接卡住）代表此时你服务类型选择错误。如果个别节点出现这种情况说明此时该节点存在问题处于非正常状态或者用户自身网络此时出现异常。需要用户更换其他节点使用。 |
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guanlin问：请问联通和铁通用户应该如何选择服务类型？ 2010-3-12 15:51:40 |
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[答：]联通用户选择“网通加速电信”服务类型。铁通用户选择“电信加速网通”服务类型（推荐电信四节点） |
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